In dieser Arbeit wird im Zuge der Auslagerung der Raumreinigung aus der Firma Probaris an eine externe Servicefirma ein Lastenheft erstellt.

Ziel dieses Lastenheftes ist es sicherzustellen, dass der Auftragnehmer streng gesetzeskonform nach AMBO und EudraLex Volume 4 arbeitet, das eingesetzte Personal fachgerecht geschult wird und Abweichungen bezüglich des Reinigungsprotokolls sowie die Durchführung der Reinigung sachgemäß dokumentiert werden.

In this thesis a product requirement document is created as a result of outsourcing of the process of room cleaning from the company Probaris to an external service company.

The aim of this product requirement document is to ensure that the contractors work is conformal to the laws recorded in the AMBO and EudraLex Volume 4, the personal is properly trained and an appropriate documentation of changes from the cleaning protocol as well as the execution of the cleaning process