Titelaufnahme

Titel
Die Überbrückung von Kommunikationsbarrieren in der interkulturellen Beratung
Weitere Titel
Communication barriers in intercultural counselling
VerfasserJachs, Sarah
Betreuer / BetreuerinRichter, Christiane
Erschienen2014
Datum der AbgabeJuli 2014
SpracheDeutsch
DokumenttypBachelorarbeit
Schlagwörter (DE)Sprache / interkulturelle Beratung / Kommunikationsbarrieren / Dolmetschen / Sprach- und Kulturmittlung
Schlagwörter (EN)language / intercultural counselling / communication barriers / interpreting / language and cultural mediation
Zugriffsbeschränkung
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Klassifikation
Zusammenfassung (Deutsch)

Durch zunehmende Globalisierungs- und Migrationsprozesse sind Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeiter in ihrem Berufsalltag häufig mit der Beratung und Betreuung von Menschen mit Migrationsgeschichte konfrontiert. Bedingt durch verschiedene kulturelle Hintergründe kann es in solchen Situationen zu Verständigungsschwierigkeiten und Kommunikationsstörungen kommen. Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit Störungen kommunikativer Art in interkulturellen Beratungssituationen und wie diesen bestmöglich begegnet werden kann, um den Erfolg der Beratung gewährleisten zu können. Dabei wird sowohl auf notwendige Kompetenzen des/der BeraterIn eingegangen sowie auf sprach- und kulturmittlerische Dienstleistungen, die in solchen Situationen herangezogen werden können.

Zusammenfassung (Englisch)

Because of globalisation and migration processes social workers more and more have to deal with care and counselling of people with migration background. Due to different cultural backgrounds communication barriers and a lack of understanding can occur in intercultural counselling situations. This bachelor thesis deals with communication barriers in intercultural counselling situations and how social workers can deal with it the best way, in order to guarantee success and mutual understanding. Relevant for the success of the consultation are intercultural competences of the counsellor as well as special services, which help to overcome communication barriers in intercultural counselling situations.