Titelaufnahme

Titel
Stufenweise Entwicklung von IT-Controlling für ein KMU
Weitere Titel
Phased development of IT-Controlling for SME
VerfasserGrabler-Fritz, Gerhard
GutachterRadinger-Peer, Wolfgang
Erschienen2014
Datum der AbgabeMai 2014
SpracheDeutsch
DokumenttypBachelorarbeit
Schlagwörter (DE)Benchmarking / IT-Anbieter / IT-Controlling / IT-Controlling-Konzept / IT-Demand-Controlling / IT-Demand-Management / IT-Dienstleister / IT-Governance-Controlling / IT-Governance-Management / IT-Kennzahlen / IT-Supply-Controlling / IT-Supply-Management / Operatives IT-Controlling / Service-Level-Agreement / Strategisches IT-Controlling
Schlagwörter (EN)Benchmarking / IT-Provider / IT-Controlling / IT-Controlling-Concept / IT-Demand-Controlling / IT-Demand-Management / IT-Service Provider / IT-Governance-Controlling / IT-Governance-Management / IT-Key Performance Index / IT-Supply-Controlling / IT-Supply-Management / Operational IT-Controlling / Service-Level-Agreement / Strategic IT-Controlling
Zugriffsbeschränkung
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Klassifikation
Zusammenfassung (Deutsch)

Die Informationstechnologie spielt in sehr vielen Organisationen eine wesentliche Rolle. Durch ständiges Wachstum der IT steigen parallel dazu ebenso die IT-Kosten. Um sein Unternehmen effektiv und effizient mittels der vorhandenen IT-Ressourcen zu nutzen ist die Einbettung von IT-Controlling von großer Wichtigkeit. IT-Controlling dient der Kostentransparenz und ebenso als Entscheidungsgrundlage hinsichtlich der IT-Nutzung.

Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der stufenweisen Entwicklung von IT-Controlling für kleine und mittlere Unternehmen. Es wird der Frage nachgegangen, welche Methoden und Maßnahmen als Basis für IT-Controlling in einem KMU dienen. Neben der Vermittlung von notwendigem theoretischem Grundwissen ist im Anschluss zu klären, inwiefern die thematisierten Methoden und Maßnahmen in vordefinierte Unternehmensstrukturen eingebracht werden können.

Die Fragestellungen werden auf der Grundlage der Auswertung fachspezifischer Literatur und anhand einer Fallstudie diskutiert. Im Zuge der Fallstudie wird es neben einer Analyse der Ist-Situation zu einer Auswertung von erhobenen Daten kommen, welche als Basis für kurz-, mittel- sowie langfristigen Methoden bezüglich der Integrierung von IT-Controlling dienen.

Zusammenfassung (Englisch)

Information technology plays an essential role in many organizations. Due to the continuous growth of IT, there is also an increase of IT related costs. In order to exploit its business effectively and efficiently by using existing IT resources, it is important to embed IT-Controlling in this process. IT-Controlling is used for cost transparency as well as a foundation for decisions regarding the use of IT.

This paper deals with the gradual development of IT-Controlling for small and medium businesses (SMBs). It addresses the question which methods and measures to use in the context of IT-Controlling in SMBs. Besides imparting necessary theoretical knowledge, this paper aims to clarify which methods and measures can be introduced into predefined organizational structures. The issues are discussed through a detailed literature research as well as a case study on this basis. In the course of this study an examination of the current situation, which also includes the analysis of collected data, leads to short-, medium- and long-term methods with respect to the integration of IT-Controlling.