Titelaufnahme

Titel
Lernen bei Experten
Weitere Titel
lern by experts
VerfasserRösler, Andreas
Erschienen2015
Datum der AbgabeMärz 2015
SpracheDeutsch
DokumenttypBachelorarbeit
Schlagwörter (DE)Zollverwaltung / Kundenteam / mobile Kontrollen / Experten in der Zollverwaltung / Lernen am Arbeitsplatz
Schlagwörter (EN)customs authority / Customer service Teams / mobile Units / specialist in customs matters / on-the-job training
Zugriffsbeschränkung
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Klassifikation
Zusammenfassung (Deutsch)

Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Tätigkeit der österreichischen Zollverwaltung und zwar der Teilbereich „mobile Kontrollen und Schwerpunktaktionen“. Dieser sehr wichtige aber auch sehr umfangreiche Bereich hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kommt daher ein hohes Maß an Eigenverantwortung im Bereich der Weiterbildung zu.

Es wird hier versucht, zwei Lernmöglichkeiten, nämlich das Erlernen beim Experten im Zollamt und die Abhaltung von Lerntagen bei gleichartigen anderen Einheiten gegenübergestellt. Damit soll erstmals ein Versuch unternommen werden, diese Möglichkeiten zu vergleichen und herauszufinden, welche für die Bediensteten die Wirkungsvollere ist.

Zusammenfassung (Englisch)

This work is engage in a special part of work of Austrian customs authority. It is the part of mobile units. This is a very important part of work. It changed the last ten years. Employees have a personal responsibility for further education.

In this work there are two options for further education: Study by a specialist or study on another mobile unit. It will be comparing both options and find the best way for employees.