Bibliographic Metadata

Title
Lernen bei Experten
Additional Titles
lern by experts
AuthorRösler, Andreas
Published2015
Date of SubmissionMarch 2015
LanguageGerman
Document typeBachelor Thesis
Keywords (DE)Zollverwaltung / Kundenteam / mobile Kontrollen / Experten in der Zollverwaltung / Lernen am Arbeitsplatz
Keywords (EN)customs authority / Customer service Teams / mobile Units / specialist in customs matters / on-the-job training
Restriction-Information
 _
Classification
Abstract (German)

Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Tätigkeit der österreichischen Zollverwaltung und zwar der Teilbereich „mobile Kontrollen und Schwerpunktaktionen“. Dieser sehr wichtige aber auch sehr umfangreiche Bereich hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kommt daher ein hohes Maß an Eigenverantwortung im Bereich der Weiterbildung zu.

Es wird hier versucht, zwei Lernmöglichkeiten, nämlich das Erlernen beim Experten im Zollamt und die Abhaltung von Lerntagen bei gleichartigen anderen Einheiten gegenübergestellt. Damit soll erstmals ein Versuch unternommen werden, diese Möglichkeiten zu vergleichen und herauszufinden, welche für die Bediensteten die Wirkungsvollere ist.

Abstract (English)

This work is engage in a special part of work of Austrian customs authority. It is the part of mobile units. This is a very important part of work. It changed the last ten years. Employees have a personal responsibility for further education.

In this work there are two options for further education: Study by a specialist or study on another mobile unit. It will be comparing both options and find the best way for employees.

Stats
The PDF-Document has been downloaded 0 times.