Diese Arbeit beschäftigt sich mit dem Zusammenhang des Führungsstils und deren direkten und indirekten Auswirkungen auf die Pflegequalität. Die Methode ist ein Literaturreview bei dem vor allem die Begriffe Pflegequalität, Führung in der Pflege, Mitarbeiter/innenzufriedenheit, Patienten/innen-zufriedenheit und Patientensicherheit einen immanenten Charakter tragen. Um die Auswirkungen des Führungsstils auf die Pflegequalität darzustellen bedingt es einer ausreichenden Definition dieser beiden Begriffe. Auch die Konzepte der verschiedenen Führungsstile werden explizit betrachtet, um Rückschlüsse beziehungsweise einen Zusammenhang auf die verschiedensten Bereiche der Pflegequalität zu ermöglichen. Die resultierende Pflegequalität wird ersichtlich durch die Betrachtung personeller, arbeitsklimatischer und patienten-bezogener Aspekte. Nachdem die Verminderung der Mortalitätsrate im patientenbezogenen Bereich ein wichtiges Ziel jeder gesundheitlichen Organisation darstellt, wird auf diese ebenso eingegangen. Die Relevanz des Themas zeigt sich in der immer größer werdenden Problematik der Personalengpässe in der Pflege mit gleichzeitigem Anstieg chronisch kranker Patienten/innen. Führung erlangt immer größere Bedeutung um diesen Engpässen so gut wie möglich entgegenzuwirken. Hierbei werden aber große Unterschiede in den Auswirkungen der verschiedenen Führungsstile identifiziert. Langzeitkrankenstände und hohe Fluktuationsraten der Pflegepersonen können durch einen gut gewählten Führungsstil eingedämmt und die Patienten/innenzufriedenheit bzw. Patienten/innensicherheit erhöht werden.

This thesis deals with the relationship of leadership style and its direct and indirect impact on the professional quality of care. The method is a literature review which is mainly characterised by the terms quality of care, nursing leadership, employee satisfaction, patient satisfaction and patient safety. An adequate definition of the terms leadership and quality of care is required to illustrate the impact of different leadership styles on the quality of care. The concepts of the various leadership styles are explicitly considered in order to allow conclusions or a connection to the variety of areas of care quality. The resulting quality of care can be seen by considering personnel , work climate- and patient related aspects. The reduction of the mortality rate in the patient-related area is an important goal of any healthcare organization, so those aspects are adressed as well. The relevance of this issue is reflected by the ever increasing problem of staff shortages with simultaneous rising of chronically ill patients. Management and leadership is becoming more and more important to counteract to these shortages. But large differences in the effects of various leadership styles are identified. Long-term sick leave and high turnover rates of caregivers can be contained by a well-chosen leadership style. Likewise, patient safety and patient satisfaction can increase.