Titelaufnahme

Titel
Kommunale Verwaltungsstrategie 2.0
Weitere Titel
Municipal administration strategy 2.0
VerfasserSieghart, Markus
GutachterHochreiter, Ronald ; Kodydek, Georg
Erschienen2015
Datum der AbgabeJuni 2015
SpracheDeutsch
DokumenttypBachelorarbeit
Schlagwörter (DE)Amtsleiterinnen und Amtsleiter / Balanced Scorecard / Handlungsrahmen / Mission / New Public Management / Strategie / Verwaltungsstrategie / Vision
Schlagwörter (EN)Balanced Scorecard / Mission / New Public Management / Strategy / Management strategy / Vision
Zugriffsbeschränkung
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Klassifikation
Zusammenfassung (Deutsch)

Die vorliegende Bachelorarbeit behandelt die Themen von New Public Manage-ment und der von Kaplan und Norton im Jahre 1997 entwickelten Balanced Sco-recard. Die Balanced Scorecard und ihre Perspektiven gilt in privatwirtschaftlich geführten Organisationen schon längere Zeit als das Managementwerkzeug für die Strategiefindung. Angesichts der zu Beginn des 21. Jahrhunderts aufkom-menden Dynamik im wirtschaftlichen Geschehen, kommt auch die öffentliche Verwaltung, aufgrund von Sparmaßnahmen, vermehrt unter Druck ihre Dienstleis-tungen für BürgerInnen effizienter sowie transparenter zu gestalten. Es wird des-halb untersucht, inwiefern sich die Balanced Scorecard als Führungswerkzeug für die öffentliche Verwaltung eignet, um die strategische Umsetzung von New Public Management in kleinen und mittleren Gemeinde zu unterstützen. Dazu wurden acht, im österreichischen Weinviertel führende, BürgermeisterInnen anhand eines Leitfadeninterviews befragt. Die empirische Forschung verdeutlicht, dass die be-fragten Gemeinden bereits grobe Ansätze der Perspektiven der Balanced Score-card verfolgen. Es zeigt sich jedoch, dass die Bildung von Indikatoren sowie von Ziel- und Leistungsvereinbarungen ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Einfüh-rung der Balanced Scorecard ist, welche aktuell nur sehr rudimentär bei den Ge-meinden definiert sind. Darüber hinaus spielen auch politische Machtverhältnisse eine wesentliche Rolle, wenn es um die Strategiedefinition geht.

Zusammenfassung (Englisch)

This paper focusses on the subjects “New Public Management” and the “Bal-anced Scorecard” developed by Kaplan and Norton in 1997. The Balanced Score-card and its perspectives are tools for strategy formation for private enterprises. Since the early 21st century the public administration gets more and more pres-surized to organize their services more efficient and transparent. To answer the question if the New Public Mangagement supported by Balanced Scorecard methods is useful as a management tool in the public administration of small and middle-sized townships in the Austrian area “Weinviertel” 8 interviews with local mayors were conducted. The analysis shows that the township administrators use only basic strategies of the Balanced Scorecard approach. Essential factors for using Balanced Scorecard like the fixation of indicators and objective agreements are only rudimentary implemented in the examined communities. Furthermore, in public administration the political power structure has a stronger influence at the strategy formation than management theories.