Titelaufnahme

Titel
Beeinflussende Kriterien der Patientenzufriedenheit in der Hörgeräteversorgung - Wissensstand über mögliche Interventionen
Weitere Titel
Interactive criteria influencing patient satisfaction in hearing aids - Knowledge about possible interventions
VerfasserKohlweg, Manuela
Betreuer / BetreuerinBruner, Renate
Erschienen2013
Datum der AbgabeJuni 2013
SpracheDeutsch
DokumenttypBachelorarbeit
Schlagwörter (DE)Hörgeräte / Zufriedenheit / Beeinflussende Kriterien / Hörtraining / Hörlernprogramm / Ablesetraining / Geschlecht / Alter / Gerätetyp
Schlagwörter (EN)Hearing Aid / Satisfaction / Interactive Criteria / Gender / Age / Type of Hearing Aid
Zugriffsbeschränkung
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Klassifikation
Zusammenfassung (Deutsch)

Beeinflussende Kriterien der Patientenzufriedenheit in der Hörgeräteversorgung – Wissensstand über mögliche Interventionen

Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Frage, welche Kriterien die Patientenzufriedenheit in der Hörgeräteversorgung maßgeblich beeinflussen und welcher Wissensstand bei Hörgeräteträgern/Hörgeräteträgerinnen über verschiedene Interventionen zur Verbesserung des Sprachverstehens vorliegt. Es wurde eine quantitative Studie mittels Fragebogenerhebung durchgeführt. Es konnte festgestellt werden, dass die Kriterien Geschlecht, Alter und Gerätetyp die Patientenzufriedenheit nicht maßgeblich beeinflussen. Wenige Ausnahmen wurden jedoch erhoben: Personen im Alter von 69 bis 85 Jahren nehmen Verkehrslärm lauter wahr als Personen im Alter von 18 bis 68 Jahren. Personen mit HdO-Gerät weisen in halligen Räumen ein besseres Sprachverstehen auf, als Personen mit IO-Gerät. Zudem sind Hörgeräteträger/Hörgeräteträgerinnen nicht ausreichend über Interventionen zur Verbesserung des Sprachverstehens informiert. In der Hörgeräteversorgung muss nicht wesentlich auf die Kriterien Geschlecht, Alter und Gerätetyp Rücksicht genommen werden. Hörgeräteträger/Hörgeräteträgerinnen sollen jedoch ausführlicher über Maßnahmen zur Verbesserung des Sprachverstehens informiert werden.

Zusammenfassung (Englisch)

Interactive criteria influencing patient satisfaction in hearing aids – Knowledge about possible interventions

This thesis deals with the question, which criteria significantly influence patient satisfaction in hearing aids. Furthermore it deals with the state of knowledge of hearing aid wearers about several interventions to improve the ability to communicate. This is a quantitative study conducted by questionnaire survey. It was asserted that the criteria Gender, Age and Type of Hearing aid do not influence patient satisfaction significantly. However, a few exceptions were determined. Individuals at the age of 69 to 85 years feel traffic noise much louder then individuals at the age of 18 to 68 years. Moreover, individuals with BTE hearing aids have a better speech comprehension in live rooms than individuals with IO device. In addition, hearing aid wearers are not sufficiently informed about interventions to improve speech comprehension. In the accommodation with hearing aids the criteria Gender, Age and type of device don´t have to be considered. However, hearing aid wearers should be better informed about interventions to improve speech comprehension.