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Title
Analyse der Organisation „Column Assembly“ bezüglich des QMS nach ISO 9001:2015
Additional Titles
Analysis of the organization "Column Assembly" regarding QMS according to ISO 9001: 2015
AuthorChladek, Sophie-Marie
Thesis advisorTschürtz, Hans ; Sebron, Walter
Published2018
Date of SubmissionJune 2018
LanguageGerman
Document typeBachelor Thesis
Keywords (DE)Balanced Scorecard / Eingangskontrolle / ISO 9001:2015 / Koordinatenmessmaschine / Maskenschreiber / PQM / Produktion / Prozesse / QMS / Qualitätsmanagement / Stakeholder-Analyse / SWOT-Analyse / Wareneingangskontrolle
Keywords (EN)Balanced Scorecard / Coordinate-measuring machine / incoming inspection / ISO 9001:2015 / mask writer / PQM / Production / Processes / QMS / Quality management / Stakeholder-Analyse / SWOT-Analyse
Restriction-Information
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Classification
Abstract (German)

Die vorliegende Bachelorarbeit gibt einen Überblick über prozessorientiertes Qualitätsmanagement in einem Produktionsunternehmen. Die Arbeit wurde in Kooperation mit dem Unternehmen „Nanofabrikationen“ geschrieben. Das Ziel der Arbeit ist, die Erarbeitung von Maßnahmen, welche vom Unternehmen umgesetzt werden sollen, um dadurch den Forderungen eines Qualitätsmanagementsystems gerecht zu werden. Der Fokus der Arbeit liegt in der Gruppe „Column Assembly“ des Unternehmens.

Im ersten Schritt wurden die Forderungen der Qualitätsnorm ISO 9001:2015 erarbeitet. Im zweiten Schritt wurden die Methoden, welche für das Qualitätsmanagementsystem erforderlich sind, beschrieben.

Danach wurde der aktuelle Stand des Qualitätsmanagements in der Organisation „Column Assembly“ erhoben und als Ist-Zustand dokumentiert. Die vorhandenen Abläufe wurden beschrieben. Dann wurde erhoben, in wieweit das prozessorientierte Denken in der Column Assembly vorhanden ist.

Durch den Vergleich der beschriebenen Abläufe mit den Forderungen der ISO 9001:2015 wurde ein Soll-Zustand erarbeitet. Der Soll-Zustand beschreibt, wie die stattzufindenden Abläufe mit einem prozessorientierten Qualitätsmanagement aussehen müssen, um den Forderungen der Norm gerecht zu werden. Darauf basierend wurden die Abläufe der Abteilung spezifiziert und in Prozesse übergeführt sowie die dafür erforderlichen Leistungsindikatoren zur Bewertung der Prozesse definiert. Ebenso wurden Schnittstellen und Verantwortliche für die Prozesse bestimmt.

Die zu erarbeiteten Maßnahmen sind im Unternehmen umzusetzen um ein prozessorientiertes Qualitätsmanagement nach der ISO 9001:2015 zu erreichen. Dieser Schritt wird jedoch außerhalb dieser Arbeit stattfinden.

Abstract (English)

This thesis shows an overview of the term “process oriented quality management“ in production companies. It was written in cooperation with the company “Nanofabrikationen”, namely the group of “Column Assembly“. The target is to define the steps this group has to take in order to accomplish the requirements of a quality management system.

In the beginning the requirements of the quality norm ISO 9001:2015 were listed. Secondly the methods, which are needed, for the quality management system were described.

The actual situation of the quality management of the “Column Assembly“ group was also reported and documented as IS-state. The present processes have been described and afterwards it was discussed how far the term “process oriented thinking“ is implemented in the group.

As a result the comparison between the requirements of ISO 9001:2015 and the described processes a target-state was defined. The target-state describes how the processes should be designed with a process oriented quality management to accomplish the norm requirements. These results were taken to define the procedures of the department and implement to real processes. According to that the key performance indicators were defined to make a rating of the processes. In addition interfaces and responsible persons for the processes were specified.

The results obtained in this thesis should be implemented in the company to reach a process oriented quality management corresponding with the ISO 9001:2015. However, its implementation is not part of this thesis.

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