Titelaufnahme

Titel
Digitalisierung als Treiber der Organisationsentwicklung und Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung : Untertitel: Auswirkungen der Nutzung eines elektronischen Publikations-Verwaltungssystems in den österreichischen Luftstreitkräften / vorgelegt von: Manfred Pfeifer
Weitere Titel
Digitalization as reinforce of organization development and process optimization in public administrationSubtitle: Influence of using electronic publication systems for working procedures and processes in the Austrian Airforce
AutorInnenPfeifer, Manfred
GutachterDahlvik, Julia
Erschienen2018
Umfangxii, 136 Blatt
HochschulschriftWien, FH Campus Wien, Masterarb., 2018
Datum der AbgabeMai 2018
SpracheDeutsch
DokumenttypMasterarbeit
Schlagwörter (DE)Digitale Transformation / Informationstechnisches System / IETP / IETP-X-AT / MLLD / MLPV / RACI (DEMI) Modell
Schlagwörter (EN)digital transformation / information systems / IETP / IETP-X-AT / MLLD / MLPV / RACI (DEMI) Modell
Schlagwörter (GND)Digitalisierung / Organisationsentwicklung / Verwaltung
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Zusammenfassung (Deutsch)

<span>Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Digitalisierung als</span><span class="searchterm">Treiber</span><span>der Organisationsentwicklung und Prozessoptimierung im öffentlichen Dienst. Dazu werden die Auswirkungen der Einführung einer interaktiven elektronisch technischen Publikation in den österreichischen Luftstreitkräften untersucht. Die Arbeit vergleicht derzeit im BMLV/ÖBH bestehende hierarchische Organisationsformen mit den aus der Softwareentwicklung stammenden agilen Organisationsformen. Ebenso wird auf das Prozessmanagement in den Militär-Luftfahrttechnisch/Logistischen Diensten (MLLD) eingegangen. Neben der Darstellung der spezifischen Herausforderungen, die durch die Digitalisierung auf den öffentlichen Dienst einwirken, wird der Stand der Forschung zur Substitution ganzer Berufsgruppen bzw. einzelner Tätigkeiten durch die Digitalisierung diskutiert. Die empirische Forschung besteht sowohl aus einem quantitativen Teil in Form einer Online-Befragung, als auch aus einem qualitativen Teil in Form von Expert_inneninterviews. Die Befragungen sollen zum einen die allgemeinen Auswirkungen der Digitalisierung auf Mitarbeiter_innen in den österreichischen Luftstreitkräften untersuchen, und zum anderen die spezifischen Konsequenzen der Einführung eines elektronischen Publikationssystems erforschen.

Zusammenfassend kann festgehalten werden, dass die Einführung eines komplexen informationstechnischen Systems eine grundlegende Überarbeitung der Prozesslandschaft erfordert. Darüber hinaus ergab die Forschung, dass den IT-affinen Mitarbeiter_innen der Umstieg auf ein interaktives elektronisch technisches Publikationssystem leichter fällt.</span>

Zusammenfassung (Englisch)

This thesis deals with digitalization as reinforcement of organization development and process optimization in public administration. To that, the influence of using electronic publication systems for working procedures and processes in the Austrian Airforce will be determined. This paper compares currently applied hierarchic organization structures of BMLV/ÖBH with agile organization structures utilized in software development. Furthermore, the procedure management of the military aeronautics engineering and logistics is discussed. In this respect, the state of the art of the impacts of digitalization on working environment is specified. The empiric exploration contains a quantitative online survey and qualitative expert interviews to identify the effects of digitalization on Austrian Airforce employees and the consequences of the implementation of an electronic interactive publication system.

After all, the implementation of a new digital information system efforts a fundamental revised process landscape. Furthermore, the research resulted in an advantage for employees with higher IT-affinity during the change to an interactive electronic technical publication.